Інформація про право на відмову

Право на відмову

Право на відмову поширюється на споживачів, визначених як фізичні особи, які укладають правочин для цілей, які в основному не можуть бути віднесені до їх комерційної або незалежної професійної діяльності.

Ви маєте право протягом одного місяця відмовитися від цього договору без пояснення причин.
Термін відмови становить один місяць з дня, коли ви або вказана вами третя сторона отримали товари.

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причин.

Щоб скористатися вашим правом на відмову, ви повинні чітко повідомити нам, що ви хочете відмовитися від договору.
Для збереження терміну відмови достатньо, щоб ви надіслали повідомлення про здійснення права на відмову до закінчення терміну відмови.
Ви можете використати зразок форми відмови, який вам надано.

Наслідки відмови

Після того, як ви скасували договір, ми зобов'язані негайно, але не пізніше, ніж через чотирнадцять днів з дня, коли ми були проінформовані про ваше скасування договору, повернути вам всі платежі, які ми отримали від вас, включаючи витрати на доставку.
Для повернення ми використовуємо те саме платіжне средство, яке ви використовували при первісній транзакції, якщо тільки з вами не було явно узгоджено іншу форму повернення.
Ми можемо відмовитися від повернення, поки не отримаємо товари назад або ви не надасте доказ того, що ви їх повернули.

Відмова Зразковий формуляр скасування

Якщо ви бажаєте скасувати договір, будь ласка, заповніть цю форму та надішліть її нам.

An: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg До: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg

Номер факсу: +493381799572
Електронна адреса: [email protected]

Цим я/ми (*) відмовляюсь(ємось) від укладеного мною/нами (*) договору про купівлю наступних товарів (*)/надання наступних послуг (*)

Замовлено (*)/ отримано (*)

Ім'я споживача(-ів) Адреса споживача(-ів) Підпис споживача(-ів) (тільки при повідомленні на папері)

Дата

(*) Непідходяще викреслити.

Повернення товарів

Ви маєте обов'язок надіслати або передати нам товари, придатні для відправки поштою, без зволікання, але не пізніше ніж через чотирнадцять днів від дня, коли ви повідомили нас про відмову від цього договору.
Ми оплачуємо вартість повернення.

Знецінення товарів

Ви несете відповідальність за можливе зниження вартості товарів лише у випадку, якщо воно спричинене поводженням з товарами, яке виходить за межі перевірки їхнього виду, властивостей і функціональності та не було необхідним.

Підстави для виключення або припинення

Право на відмову не застосовується до договорів на постачання товарів, які були виготовлені на індивідуальне замовлення або пристосовані до особистих потреб.
Право на відмову від договору припиняється достроково щодо товарів, що продаються у запечатаному вигляді, якщо після доставки пломбу було знято, або щодо товарів, які після доставки стали невіддільними від інших товарів.

Умови повернення

Якщо ви бажаєте повернути замовлення, ми пропонуємо вам простий та безпроблемний процес повернення. Ви можете безкоштовно повернути товари протягом 30 днів після отримання вашого замовлення, без необхідності вказувати причину.
Щоб розпочати процес повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами, надіславши нам електронний лист з вашим номером замовлення. Як тільки ми отримаємо ваш лист, ми надішлемо вам безкоштовний ярлик для повернення.
Після того, як ви отримаєте квитанцію про повернення, будь ласка, обережно упакуйте товари в оригінальну упаковку, щоб гарантувати, що вони не будуть пошкоджені під час транспортування. Помістіть квитанцію про повернення на видному місці на пакеті.
Надішліть посилку протягом трьох днів після отримання квитанції про повернення, дотримуючись інструкцій, зазначених на квитанції про повернення. Будь ласка, зверніть увагу на наведені варіанти доставки, щоб гарантувати, що повернення буде належним чином отримано.
Як тільки ми отримаємо ваше повернення, ми перевіримо стан товарів. Після завершення перевірки ми здійснимо ваш відшкодування протягом приблизно 14 днів на початковий платіжний рахунок, який ви використовували.
Ми прагнемо зробити процес повернення для вас максимально простим. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи побоювання, не соромтеся звертатися до нас. Не соромтеся звертатися до нас.