Če je vaš izdelek dostavljen s prevoznim podjetjem, bo ponudnik storitev dostave stopil v stik z vami, da se dogovorite za termin prevzema pošiljke. Zato bodite pozorni na pravilen vnos vaše telefonske številke in e-poštnega naslova!

Prosimo, preverite svojo mapo neželenega pošte za manjkajoča sporočila. Če jih ne prejmete v 24 urah, prosimo, stopite v stik z nami, nato jih bomo takoj pregledali.

Naše blago se brezplačno odpošilja v notranjosti.

Vi boste o tem obveščeni po e-pošti in dobili podrobno spremljanje pošiljke. Če ne prejmete e-poštnega sporočila, preverite mapo za neželeno pošto v svojem e-poštnem nabiralniku! V primeru dostave s špediterjem bo špeditersko podjetje stopilo v stik z vami po telefonu ali e-pošti. Zato vedno bodite pozorni na pravilne podatke!

Vaša pošiljka morda sestoji iz več paketov. Ti lahko zaradi logističnih ozadij dostavijo na različne dneve. Zaradi velike količine pošiljk lahko pride do zamud pri dostavi. Logistični delavec si prizadeva, da bi pošiljko dostavil čim prej. Obrnite se na nas, če vas dodatni paketi ne dosežejo v 3 dneh.

Paketno blago pošiljamo preko DHL Paketa, DPD in GLS. Blago, ki ga dostavlja špedicija, se dostavi do robnika preko DB Schenkerja ali IDS Logistike. Dostavo blaga, ki ga dostavi špedicija, boste dogovorili po elektronski pošti ali telefonu z našim oddelkom za dostavo.

Ne nudimo osebnega prevzema. OK-Junior je čisti spletna trgovina z mnogimi skladiščnimi lokacijami po vsej Evropi. Samoprejem iz logističnih razlogov ni mogoč.

Po nakupu sprememba ni več mogoča. Če blago še ni v pošiljanju, nas lahko kontaktirate po e-pošti.

Vaša pošiljka morda vsebuje več paketov, ki bi lahko bili dostavljeni na različne dni. Prosimo, stopite v stik z nami, preverili bomo interno in po potrebi stopili v stik z logistiki.

Dostava poteka izključno v notranjost države. Dostava na otoke je izključena.

To Slovenian: Povsem mogoče je, da bo vaše blago odpremljeno v več paketih in prispelo v različnih časih. Če v 3 dneh po prvem prispetju preostalega blaga ne prejmete, nas prosimo, da stopite v stik z nami!

Ne. Na spletni strani ok-Junior.de ne ponujamo dostave v tujino. Na naši spletni strani trgovine pa lahko najdete pregled vseh držav, v katerih je mogoče kupovati in dobaviti v ustrezni domači državi.

Pri izbiri plačila vnaprej z nakazilom prosimo, da znesek nakažete v 10 delovnih dneh. Blago bo do takrat za vas rezervirano. Lastnik: OK Living GmbH u. Co. KG IBAN: DE67 1207 0000 0378 3800 01 BIC: DEUTDEBB160 Pri nakazilu prosimo, da navedete točen namen plačila, kot je naveden v e-poštnem potrdilu naročila.

V postopku naročanja imate možnost izbire plačilnega načina "plačilo na račun" za naročilo do največ 4.000 evrov. OK-Junior ponuja "plačilo na račun" prek ponudnika plačilnih storitev Mollie (Klarna Bank AB). Klarna Bank AB med samim naročanjem opravi preverjanje identitete in bonitete, zato je treba soglašati s prenosom podatkov na Klarna. Upoštevajte, da zaradi tega preverjanja poznejša sprememba naslova ni dovoljena. Pregled poteka vzporedno v ozadju, tako da lahko čim hitreje zaključite svoje naročilo, takoj ko bo vaša bonitetna ocena potrjena. Po odpremi vašega naročila s strani OK-Junior vam bo Klarna pravočasno poslala ustrezne informacije o plačilu po e-pošti. Račun boste prejeli od Klarne. Znesek računa poravnajte neposredno Klarna. Klarna vas bo o tem podrobno obvestila po e-pošti ali aplikaciji. Pri Klarna je plačilni rok 30 dni. Več informacij najdete na naslednjem povezavi: https://www.klarna.com/de/kundenservice/

Način plačila "nakup na račun" je mogoč od zneska 0,01 € do največ 4000 €, ob predpostavki bonitete.

Če se odločite za možnost plačila z nakazilom, uporabite prosim bančne podatke, ki so navedeni tukaj in vam bodo posredovani tudi po prejemu naročila preko e-pošte, ter plačajte v roku 10 dni. Prosimo za vaše razumevanje, da lahko blago, ki ste ga naročili, rezerviramo le za ta čas. Če v tem roku ne bomo prejeli plačila na našem računu, bomo vaše naročilo preklicali.

Trudimo ponuditi našim strankam različne možnosti plačila. Pregled le-teh lahko najdete pod "Možnosti plačila" na dnu našega spletnega trgovine.

Potem, ko je vračilo vašega blaga potrjeno v našem sistemu, takoj uredimo vračilo denarja.

Vi lahko svoj izdelek pri nas brezplačno reklamirate in vrnete v 30 dneh. Prosimo, da se z nami obrnete na elektronski naslov.

Prosimo, stopite v stik z nami. Z veseljem vam bomo poslali povračilni ček.

Naročilo lahko prekličete brez navedbe razlogov. Prosimo, pošljite preklic z navedbo številke naročila!

Imate pravico, da v roku enega meseca brez navedbe razlogov prekličete to pogodbo.

Z dostavo vašega izdelka prejmete navodila za montažo. Vaš izdelek je morda sestavljen iz več paketov ali ločenega paketa z vijaki, zato boste navodila za montažo našli v enem od teh.

Natančen obseg dostave si oglejte v opisu ustreznega izdelka. Običajno je montažni material vključen.

Račun boste prejeli po pošiljki blaga po e-pošti.

Naši izdelki so večinoma proizvedeni v Evropi. Veliko pohištva damo izdelati na naročilo izključno za OK-Junior pri preverjenih partnerskih podjetjih v vzhodni Evropi. Tukaj smo v vsakodnevnem stiku s svojimi proizvajalci, kar zadeva izboljšave, zahteve strank in nove razvoje.

Prosim, da nam svoje naročilo in kupljen artikel sporočite po e-pošti.

Ne. Vaša naročila pri OK-Junior niso vezana na minimalni znesek naročila. Veselimo se vašega nakupa, ne glede na velikost!

Kot kupec imate pravico do jamstva 2 let od prevzema blaga.

Na vsaki strani z informacijami o izdelku lahko preverite, ali je vaš artikel trenutno na zalogi. Za vse ponovno razpoložljive izdelke, ki niso na zalogi, navajamo čase obdelave. Alternativno se lahko obvestite po e-pošti o ponovni zalogi izdelka.

Dodatnega popusta več ni mogoče, ker so naši izdelki vedno izračunani tako nizko, kot je mogoče.

Lahko reklamirate in vrnete svoj izdelek v 30 dneh brez stroškov. Prosimo, da nas kontaktirate po e-pošti.

Pod Moji naslovi v uporabniškem računu lahko dodate ali uredite vaše dostavne in obračunske naslove. To velja za še nezaključene procese naročanja.

Če ste pozabili geslo, ga lahko neposredno ponastavite pri prijavi. Kliknite na „Pozabil sem geslo" in sledite nadaljnjim navodilom!

Prijavite se z odjavom, tako da kliknete na »Račun« in nato v odprtem oknu na »Odjava«.

V "Osebni profil" na računu stranke lahko spremenite svoje ime, e-poštni naslov, geslo ali nagovor.

Če se želite odjaviti iz OK-Junior novičnika, lahko to storite v vsakem novičniku prek povezave "Odjava" ali prek nastavitev novičnika v vašem računu. Odjavili ste se od novičnika, vendar še vedno prejemate e-pošto od nas? Potem se lahko obrnete na našo službo za stranke po e-pošti na [email protected]!

Če želite izbrisati svoj uporabniški račun, prosimo pošljite zahtevo preko kontaktnega obrazca!

Tukaj se lahko prijavite na OK-Junior bilten.