Informácie o odstúpení od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje na spotrebiteľov, definovaných ako fyzické osoby, ktoré uzatvárajú právny úkon prevažne na účely, ktoré nemožno pripísať ich obchodnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti.

• Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do jedného mesiaca bez udania dôvodu.
• Lehota na odstúpenie od zmluvy je jeden mesiac odo dňa, keď ste vy alebo ním určená tretia osoba prevzali tovar.

Nasledovné právo na odstúpenie od zmluvy

• Ak chcete uplatni ť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nám jasne oznámi ť, že chcete od zmluvy odstúpi ť.
• Na zachovanie lehoty na odstúpenie stačí, ak pošlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
• Môžete na to použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý vám bol poskytnutý.

Nasledky zrušenia

• Po odvolaní zmluvy sme povinní bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom odvolaní zmluvy, vám vrátiť všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na dodanie.
• Pre odplatenie použijeme rovnaký spôsob platby, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sme s Vami výslovne nedohodli iný spôsob odplatenia.
• Môžeme odmietnuť vrátenie platby, kým nedostaneme tovar späť alebo kým neposkytnete dôkaz, že ste tovar odoslali späť.

Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte, prosím, tento formulár a pošlite ho späť na našu adresu.

Na: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg

Faxové číslo: +493381799572
E-mailová adresa: [email protected]

Týmto odvolávam(e) (*) zmluvu, ktorú som(sme) (*) uzavrel(i) o kúpe nasledujúcich tovarov (*)/ poskytovaní nasledujúcich služieb (*)

Objednané dňa (*)/ doručené dňa (*)

Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba pri oznámení na papieri)

Dátum

(*) Neapotrebné prečiarknite.

Vrátenie tovaru

• Máte povinnosť bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní od dňa, kedy nás informujete o odstúpení od tejto zmluvy, nám vrátiť alebo odovzdať zasiela-teľné veci.
• Uhradíme náklady na vrátenie.

Hodnotový pokles tovaru

• Tu zodpovedáš za prípadné zníženie hodnoty tovaru len v tom prípade, ak je to spôsobené manipuláciou s tovarom, ktorá presahuje skúšku jeho druhu, vlastností a spôsobu fungovania a nebola nevyhnutná.

Dôvody vylúčenia alebo zániku

• Neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy pri zmluvách na dodanie tovaru, ktorý bol vyrobený individuálne alebo prispôsobený osobným potrebám.
• Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká predčasne pri tovaroch, ktoré boli zapečatené, ak bolo toto zapečatenie po doručení odstránené, alebo pri tovaroch, ktoré boli po doručení neoddeliteľne zmiešané s iným tovarom.

Podmienky vrátenia

• Ak chcete vrátiť svoju objednávku, ponúkame vám jednoduchý a nekomplikovaný proces vrátenia. Svoje položky môžete do 30 dní od prijatia objednávky zaslať späť k nám bezplatne a bez udania dôvodu.
• Ak chcete začať proces vrátenia, prosím, kontaktujte nás e-mailom s číslom vašej objednávky. Akonáhle dostaneme váš e-mail, poskytneme vám bezplatný štítok na vrátenie zásielky.
• Po prijatí reklamačného lístka, prosím, starostlivo zabaľte produkty do originálneho balenia, aby sa pri preprave nepoškodili. Reklamačný lístok zreteľne umiestnite na balíku.
• Pošlite balík späť do troch dní od prijatia vráteného listu podľa pokynov na vrátenom liste. Prosíme, venujte pozornosť uvedeným možnostiam odoslania, aby sa zaistilo, že vrátenie riadne dorazí k nám.
• Po prijatí vašej zásielky na vrátenie tovaru skontrolujeme stav položiek. Po ukončení kontroly zaistíme vrátenie vašej platby na pôvodný platobný účet, a to približne do 14 dní.
• Chceme, aby proces vrátenia bol pre vás čo najjednoduchší. Ak máte ďalšie otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať. Neváhajte nás kontaktovať.