Informații despre retragere

Dreptul de anulare

Dreptul de retragere se aplică consumatorilor, definiți ca persoane fizice care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi în principal atribuite activității lor comerciale sau profesionale independente.

• Aveți dreptul să revocați acest contract în termen de o lună, fără a furniza motive.
• Termenul de retragere este de o lună de la data la care dvs. sau o persoană terță desemnată de dvs. a luat posesia bunurilor.

Exercitarea dreptului de retragere

• Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne comunicați în mod clar că doriți să renunțați la contract.
• Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
• Puteți folosi formularul de retragere model care vă este pus la dispoziție.

Consecințele revocării

• După ce ai revocat contractul, suntem obligați să vă rambursăm imediat și nu mai târziu de douăsprezece zile de la data la care am fost informați despre revocarea contractului de către dvs. toate plățile pe care le-am primit de la dvs., inclusiv costurile de livrare.
• Pentru rambursare, vom folosi același mijloc de plată pe care l-ați utilizat la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres o altă modalitate de rambursare.
• Putem refuza rambursarea până când primim din nou mărfurile sau până când demonstrați că ați trimis înapoi mărfurile.

Anunț de renunțare la contract

Dacă doriți să revocați contractul, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți înapoi la noi.

Către: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg

Număr de fax: +493381799572
Adresă de e-mail: [email protected]

Prin prezenta, revoc(ăm) contractul încheiat de mine/noi (*) privind achiziția următoarelor bunuri (*)/prestarea următoarelor servicii (*)

Comandat la (*)/ primit la (*)

Numele consumatorului/consumatorilor Adresa consumatorului/consumatorilor Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai pentru notificarea pe hârtie)

Data

(*) Eliminați ceea ce nu este aplicabil.

Returnarea mărfurilor

• Aveți obligația de a returna sau a preda bunurile expediate prin colet fără întârziere și cel mai târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat cu privire la revocarea acestui contract.
• Suportăm costurile pentru returnare.

Depreciere bunurilor

• Sunteți responsabili pentru o eventuală depreciere a bunurilor doar în cazul în care aceasta se datorează unei manipulări a bunurilor care depășește examinarea naturii, proprietăților și modului de funcționare a acestora și care nu era necesară.

Excludere sau motive de încetare

• Nu există drept de retragere pentru contractele de livrare a bunurilor care au fost fabricate individual sau adaptate la nevoile personale.
• Dreptul de retragere expiră în prealabil în cazul bunurilor sigilate, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare sau în cazul bunurilor care au fost amestecate în mod irevocabil cu alte bunuri după livrare.

Condiții de retur

• Dacă doriți să returnați comanda, vă oferim un proces de returnare simplu și fără probleme. Puteți returna articolele în termen de 30 de zile de la primirea comenzii, fără costuri și fără a fi nevoie să indicați motivul.
• Pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați trimițându-ne un e-mail cu numărul dvs. de comandă. Imediat ce am primit e-mailul dvs., vă vom furniza un bon de retur gratuit pentru a vă trimite înapoi produsul.
• După ce ați primit bonul de retur, vă rugăm să ambalați cu grijă articolele în ambalajul original, pentru a vă asigura că acestea nu sunt deteriorate în timpul transportului. Aplicați bonul de retur în mod vizibil pe pachet.
• Trimiteți coletul înapoi în termen de trei zile de la primirea bonului de retur, urmând instrucțiunile de pe bonul de retur. Vă rugăm să luați în considerare opțiunile de transport indicate pentru a vă asigura că returnarea ajunge la noi în mod corespunzător.
• Imediat ce vom primi returnarea dvs., vom verifica starea articolelor. După finalizarea verificării, vom proceda la rambursarea dvs. în termen de aproximativ 14 zile pe contul de plată inițial utilizat.
• Dorim să facem procesul de returnare cât mai simplu posibil pentru dvs. Dacă aveți întrebări sau îngrijorări suplimentare, nu ezitați să ne contactați. Nu ezitați să ne contactați.