Informações de cancelamento

Direito de Recusa

O direito de rescisão se aplica aos consumidores, definidos como pessoas físicas que celebram um negócio jurídico para fins que não podem ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional autônoma.

• Você tem o direito de rescindir este contrato dentro de um mês sem dar motivos.
• O prazo de cancelamento é de um mês a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você recebeu os bens.

Exercício do direito de revogação

• Para exercer seu direito de rescisão, você deve nos informar claramente que deseja rescindir o contrato.
• Para preservar o prazo de revogação, é suficiente que você envie a notificação sobre o exercício do direito de revogação antes do fim do prazo de revogação.
• Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento fornecido a você.

Consequências da revogação

• Depois de você ter rescindido o contrato, somos obrigados a reembolsá-lo imediatamente e, o mais tardar, no prazo de quatorze dias a contar da data em que fomos informados sobre o seu rescisão do contrato, de todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega.
• Para o reembolso, usamos o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, a menos que tenha sido expressamente acordado um outro tipo de reembolso com você.
• Podemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido os bens de volta ou até que você tenha comprovado que enviou os bens de volta.

Modelo de formulário de cancelamento

Se você deseja cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta para nós.

Para: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg

Número de fax: +493381799572
Endereço de e-mail: [email protected]

Pelo presente, eu/nós (*) revogamos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação dos seguintes serviços (*).

Encomendado em (*)/ recebido em (*)

Nome do(s) consumidor(es) Endereço do(s) consumidor(es) Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para comunicação em papel)

Data

(*) Risque o que não se aplica.

Devolução de mercadorias

• Você tem o dever de enviar ou entregar-nos imediatamente e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que nos informar sobre a revogação deste contrato, os itens aptos para envio por pacote.
• Nós arcamos com os custos de devolução.

Desgaste de mercadorias

• Você será responsável por uma eventual desvalorização dos bens apenas se esta for atribuída a um manuseio dos bens que vá além da verificação de sua natureza, características e funcionalidade, e não fosse necessária.

Motivos de exclusão ou extinção

• Não há direito de rescisão para contratos de entrega de mercadorias que foram fabricadas sob medida ou adaptadas às necessidades pessoais.
• O direito de rescisão expira antecipadamente em mercadorias lacradas, se o selo for removido após a entrega, ou em mercadorias que tenham sido misturadas de forma inseparável com outras mercadorias após a entrega.

Condições de devolução

• Se você quiser devolver seu pedido, oferecemos um processo de devolução simples e sem complicações. Você pode enviar seus artigos de volta para nós gratuitamente e sem dar razões dentro de 30 dias após receber seu pedido.
• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco enviando-nos um e-mail com o número do seu pedido. Assim que recebermos seu e-mail, forneceremos a você um vale-postal gratuito para sua devolução.
• Depois de receber o comprovante de devolução, embale os artigos cuidadosamente na embalagem original, para garantir que não sejam danificados durante o transporte. Coloque o comprovante de devolução bem visível no pacote.
• Envie o pacote de volta dentro de três dias após o recebimento do cupom de devolução, seguindo as instruções no cupom de devolução. Observe as opções de envio indicadas para garantir que a devolução chegue corretamente até nós.
• Assim que recebermos sua devolução, verificaremos o estado dos artigos. Após a conclusão da verificação, processaremos seu reembolso em aproximadamente 14 dias na conta de pagamento original utilizada.
• Nós queremos tornar o processo de devolução o mais simples possível para você. Se você tiver mais perguntas ou preocupações, não hesite em entrar em contato conosco. Por favor, não hesite em nos contatar.