Jeśli Twój artykuł jest dostarczany przez firmę spedycyjną, usługodawca wysyłkowy skontaktuje się z Tobą, aby uzgodnić termin odbioru Twojej przesyłki. Dlatego proszę pamiętaj o podaniu poprawnego numeru telefonu i adresu e-mail!

Sprawdź proszę swój folder spamu pod kątem brakującej wiadomości e-mail. Jeśli nie otrzymasz jej w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z nami, a my natychmiast to sprawdzimy.

Nasze towary są wysyłane na terenie kraju bez kosztów dostawy.

Zostaniesz poinformowany przez e-maile i otrzymasz szczegółowe śledzenie przesyłki. Jeśli nie otrzymasz e-maila, sprawdź folder SPAM swojej skrzynki pocztowej! W przypadku dostawy spedycyjnej, firma spedycyjna skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub e-mailowo. Dlatego zawsze zwracaj uwagę na poprawność podanych przez Ciebie danych!

Twoja przesyłka może się składać z kilku paczek. Mogą one być doręczane w różnych dniach z powodów logistycznych. Z powodu dużej liczby wysyłek mogą wystąpić opóźnienia w doręczeniu. Jednak firma logistyczna stara się jak najszybciej dostarczyć przesyłkę. Skontaktuj się z nami, jeśli kolejne paczki nie dotrą do Ciebie w ciągu 3 dni.

Wysyłamy przesyłki pakietowe za pośrednictwem DHL Paket, DPD i GLS. Towary spedycyjne są dostarczane za pośrednictwem DB Schenker lub IDS Logistik do krawędzi chodnika. Dostawa towarów spedycyjnych jest uzgadniana z Państwem przez usługodawcę wysyłkowego drogą e-mailową lub telefoniczną.

Nie oferujemy odbioru osobistego. OK-Junior jest czystym handlem online z licznymi lokalizacjami magazynowymi w całej Europie. Ze względów logistycznych odbiór osobisty nie jest możliwy.

Po zakupie zmiana nie jest już możliwa. Jeśli towar nie został jeszcze wysłany, możesz skontaktować się z nami e-mailem.

Twoja dostawa może składać się z kilku paczek, które mogą zostać dostarczone w różnych dniach. Skontaktuj się z nami, sprawdzimy to wewnętrznie i w razie potrzeby skontaktujemy się z logistykami.

Wysyłka odbywa się wyłącznie na terenie kraju. Wysyłka na wyspy jest wykluczona.

Jak najbardziej możliwe jest, że Twój towar zostanie wysłany w kilku paczkach i dotrze w różnych momentach. Jeśli w ciągu 3 dni od pierwszej dostawy pozostała część towaru nie dotrze, skontaktuj się z nami!

Nie. Na ok-Junior.de nie oferujemy wysyłki zagranicznej. Na naszej stronie sklepu znajdziesz jednak przegląd wszystkich krajów, w których można dokonywać zakupów i otrzymywać dostawy w danym kraju.

W przypadku wyboru płatności z góry przelewem, prosimy o przelanie kwoty w ciągu 10 dni roboczych. Towar będzie dla Ciebie zarezerwowany przez ten okres. Właściciel: OK Living GmbH u. Co. KG IBAN: DE67 1207 0000 0378 3800 01 BIC: DEUTDEBB160 Podczas przelewu, proszę podać dokładny cel płatności zgodnie z informacjami zawartymi w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

W procesie zamawiania masz możliwość wyboru metody płatności "Zakup na fakturę" dla wartości zamówienia do maksymalnie 4.000 euro. OK-Junior oferuje "Zakup na fakturę" za pośrednictwem dostawcy płatności Mollie (Klarna Bank AB). Klarna Bank AB przeprowadza bezpośrednio w trakcie składania zamówienia weryfikację tożsamości i zdolności kredytowej, dlatego konieczne jest, abyś wyraził zgodę na przekazanie danych do Klarna. Należy pamiętać, że z uwagi na tę weryfikację, późniejsza zmiana adresu nie jest dozwolona. Sprawdzenie jest przeprowadzane w tle, aby po potwierdzeniu Twojej zdolności kredytowej, jak najszybciej móc zakończyć Twoje zamówienie. Po wysyłce Twojego zamówienia przez OK-Junior, Klarna niezwłocznie prześle Ci odpowiednie informacje o płatności na adres e-mail. Fakturę otrzymasz od Klarna. Prosimy o dokonanie płatności na rzecz Klarna. Klarna poinformuje Cię o tym szczegółowo w wiadomości e-mail lub w aplikacji. Termin płatności w Klarna to 30 dni. Więcej informacji na ten temat można znaleźć pod następującym linkiem: https://www.klarna.com/de/kundenservice/

Metoda płatności "Kup na fakturę" jest możliwa od kwoty 0,01 € do maksymalnie 4000 €, pod warunkiem zdolności kredytowej.

Jeśli zdecydujesz się na opcję płatności przelewem, skorzystaj z podanego tutaj numeru rachunku bankowego, który zostanie również podany w wiadomości e-mail po otrzymaniu zamówienia, i dokonaj płatności w ciągu 10 dni. Prosimy o zrozumienie, że możemy zarezerwować zamówiony towar tylko na ten okres. Jeśli w tym terminie nie otrzymamy wpłaty na naszym koncie, anulujemy Twoje zamówienie.

Staramy się oferować naszym klientom różnorodne formy płatności. Przegląd dostępnych opcji znajdziesz w sekcji "Formy płatności" w dolnej części naszego sklepu online.

Po potwierdzeniu zwrotu Państwa towaru w naszym systemie, niezwłocznie zainicjujemy zwrot środków.

Możesz złożyć reklamację na nasz produkt w ciągu 30 dni i bezpłatnie go zwrócić. Skontaktuj się z nami drogą e-mailową, aby to zrobić.

Prosimy o kontakt z nami. Z przyjemnością wyślemy Ci zwrotną przesyłkę.

<p>Możesz anulować swoje zamówienie bez podawania przyczyny. Proszę skieruj swój sprzeciw z podaniem numeru zamówienia do nas!</p>

Pan mają prawo do odstąpienia od tej umowy w ciągu miesiąca bez podania przyczyny.

Z dostawą Państwa produktu otrzymają Państwo instrukcję montażu. Być może Państwa artykuł składa się z kilku paczek lub oddzielnego opakowania śrub, więc instrukcję montażu znajdą Państwo w jednym z nich.

Dokładny zakres dostawy można znaleźć w opisie danego artykułu. Zwykle materiał montażowy jest wliczony.

Rachunek otrzymasz po wysyłce Twoich towarów drogą e-mailową.

Nasze produkty są produkowane w większości w Europie. Wiele mebli zlecamy do produkcji na zamówienie wyłącznie dla OK-Junior przez sprawdzonych partnerów z Europy Wschodniej. Tu pozostajemy w stałym kontakcie z naszymi producentami, jeśli chodzi o ulepszenia, zapytania klientów i nowe produkty.

Prosimy o kontakt z nami e-mailowy podając numer Państwa zamówienia oraz zakupiony artykuł.

Nie. Twoje zamówienie w OK-Junior nie jest związane z minimalną wartością zamówienia. Cieszymy się z Twojego zakupu, czy to duży, czy mały!

Jako kupujący masz prawo do rękojmi przez 2 lata od daty dostawy towaru.

Na każdej stronie informacji o produkcie można sprawdzić, czy Twój artykuł jest obecnie dostępny. Dla wszystkich ponownie dostępnych produktów, które nie są w magazynie, podajemy czasy przetwarzania. Alternatywnie możesz również zostać poinformowany przez e-mail o ponownej dostępności produktu.

Dodatkowy rabat nie jest już możliwy, ponieważ nasze artykuły są zawsze tak nisko wyceniane, jak to możliwe.

Możesz reklamować i zwracać swój produkt w ciągu 30 dni bez ponoszenia żadnych kosztów. Prosimy o kontakt z nami przez e-mail.

W sekcji Moje adresy na koncie klienta możesz dodać lub edytować swoje adresy dostawy i faktury. Dotyczy to jeszcze niezakończonych procesów zamówienia.

Jeśli zapomniałeś hasła, możesz je zresetować bezpośrednio podczas logowania. Kliknij na „Zapomniałem hasła" i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami!

Wyloguj się, klikając na „Konto" i następnie w otwartym oknie na „Wyloguj".

W profilu osobistym na koncie klienta możesz zmienić swoje imię, adres e-mail, hasło lub tytuł.

Jeśli chcesz zrezygnować z newslettera OK-Junior, możesz to zrobić w każdym newsletterze za pośrednictwem linku "Unsubscribe" lub w ustawieniach newslettera w Twoim koncie. Wypisałeś się z newslettera, a nadal otrzymujesz od nas e-maile? W takim przypadku skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail [email protected]!

Jeśli chcesz usunąć swoje konto klienta, prześlij prośbę przez formularz kontaktowy!

Tutaj możesz zapisać się do biuletynu OK-Junior.