Herroepingsinformatie

Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt voor consumenten, gedefinieerd als natuurlijke personen die een rechtshandeling aangaan die hoofdzakelijk niet kan worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

• U hebt het recht om binnen een maand zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
• De herroepingstermijn bedraagt één maand vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij de goederen in ontvangst heeft genomen.

Uitoefening van het herroepingsrecht

• Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons duidelijk meedelen dat u de overeenkomst wilt herroepen.
• Ter bescherming van de herroepingstermijn is het voldoende dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
• U kunt het standaard-annuleringsformulier dat u wordt aangeboden hiervoor gebruiken.

Volgen van de herroeping

• Nadat u de overeenkomst hebt herroepen, zijn wij verplicht om u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij van uw herroeping van de overeenkomst in kennis zijn gesteld, terug te betalen.
• Voor de terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk een andere vorm van terugbetaling is overeengekomen.
• Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen opnieuw hebben ontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt geretourneerd.

Modelformulier voor herroeping

Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug naar ons.

Aan: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraat 13, 14772 Brandenburg

Faxnummer: +493381799572
E-mail adres: [email protected]

Hierbij herroep(t) ik/wij (*) het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/ de levering van de volgende diensten (*)

Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

Naam van de consument(en) Adres van de consument(en) Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

Datum

(*) Niet van toepassing doorstrepen.

Retournering van de goederen

• U heeft de plicht om pakketverzendbare goederen onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons in kennis stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons te retourneren of te overhandigen.
• Wij dragen de kosten voor de retourzending.

Waardeverlies van goederen

• U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze te wijten is aan een behandeling van de goederen die verder gaat dan het testen van hun aard, eigenschappen en functionaliteit en niet noodzakelijk was.

Uitsluitings- of vervalgronden

• Er is geen recht op herroeping bij contracten voor de levering van goederen die op maat zijn gemaakt of op de persoonlijke behoeften zijn afgestemd.
• Het herroepingsrecht vervalt vroegtijdig bij verzegelde goederen, indien het zegel na levering is verwijderd, of bij goederen die na levering onafscheidbaar zijn vermengd met andere goederen.

Retourvoorwaarden

• Als u uw bestelling wilt retourneren, bieden wij u een eenvoudig en ongecompliceerd retourproces. U kunt uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling kosteloos en zonder opgaaf van redenen aan ons terugsturen.
• Om het retourproces in gang te zetten, neem dan contact met ons op door ons een e-mail te sturen met uw bestelnummer. Zodra we uw e-mail hebben ontvangen, stellen we u een gratis retourlabel voor uw retourzending ter beschikking.
• Nadat u het retourlabel heeft ontvangen, verpakt u de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking, zodat ze tijdens het transport niet beschadigd raken. Breng het retourlabel goed zichtbaar aan op het pakket.
• Stuur het pakket binnen drie dagen na ontvangst van het retourformulier terug door de instructies op het retourformulier op te volgen. Houd rekening met de vermelde verzendopties om er zeker van te zijn dat de retourzending correct bij ons aankomt.
• Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we de staat van de artikelen controleren. Na afronding van de controle zullen we uw terugbetaling binnen ongeveer 14 dagen op de oorspronkelijk gebruikte betaalrekening starten.
• We willen het retourproces voor u zo eenvoudig mogelijk maken. Als u nog vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.