Herroepingsinformatie

Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt voor consumenten, gedefinieerd als natuurlijke personen die een rechtsgevolg sluiten dat hoofdzakelijk noch aan hun commerciële noch aan hun zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegerekend.

• U hebt het recht om deze overeenkomst binnen één maand zonder opgave van redenen in te trekken.
• De wederroepingstermijn bedraagt één maand vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij de goederen in ontvangst heeft genomen.

Heruitoefening van het recht van terugtrekking

• Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons duidelijk meedelen dat u de overeenkomst wilt herroepen.
• Ter handhaving van de herroepingstermijn is het voldoende dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
• U kunt hiervoor het modelherroepingsformulier gebruiken dat u ter beschikking wordt gesteld.

Gevolgen van de herroeping

• Na het herroepen van de overeenkomst zijn wij verplicht om alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten, onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop we over uw herroeping van de overeenkomst op de hoogte zijn gebracht, aan u terug te betalen.
• Voor de terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk een andere vorm van terugbetaling is overeengekomen.
• Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden.

Ontwerp modelherroepingsformulier

Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug naar ons.

Aan: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg

Faxnummer: +493381799572
E-mailadres: [email protected]

Hiermee trek(ken) ik/wij (*) de door mij/ons (*) afgesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/ het verlenen van de volgende diensten (*) in.

Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

Naam van de consument Adres van de consument Handtekening van de consument (alleen bij mededeling op papier)

Datum

(*) Ongeldig doorhalen.

Retournering van goederen

• U hebt de plicht om pakketversendbare zaken onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons in kennis stelt van uw herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of af te geven.
• Wij dragen de kosten voor de retourzending.

Waardeverlies van goederen

• U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele vermindering in waarde van de goederen als deze te wijten is aan een behandeling van de goederen die verder gaat dan het onderzoeken van hun aard, eigenschappen en functie, en die niet noodzakelijk was.

Uitsluitings- of vervalgronden

• Er is geen herroepingsrecht bij overeenkomsten voor de levering van goederen die individueel zijn vervaardigd of op de persoonlijke behoeften zijn toegesneden.
• Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij verzegelde goederen als de verzegeling na levering is verwijderd, of bij goederen die na levering onscheidbaar met andere goederen zijn vermengd.

Retourenvoorwaarden

• Als u uw bestelling wilt retourneren, bieden wij u een eenvoudig en ongecompliceerd retourproces. U kunt uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling kosteloos en zonder opgave van redenen aan ons terugsturen.
• Om het retourproces in gang te zetten, neem dan contact met ons op door ons een e-mail te sturen met uw bestelnummer. Zodra we uw e-mail hebben ontvangen, stellen we u een gratis retourlabel ter beschikking voor uw retourzending.
• Nadat u het retourcoupon heeft ontvangen, verpak de artikelen dan zorgvuldig in de originele verpakking om er zeker van te zijn dat ze tijdens het transport niet beschadigd raken. Breng het retourcoupon goed zichtbaar op het pakket aan.
• Stuur het pakket binnen drie dagen na ontvangst van het retourformulier terug door de instructies op het retourformulier op te volgen. Let op de vermelde verzendopties om ervoor te zorgen dat de retourzending correct bij ons aankomt.
• Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we de staat van de artikelen controleren. Na afronding van de controle zullen we uw terugbetaling binnen ongeveer 14 dagen op de oorspronkelijk gebruikte betaalrekening laten uitvoeren.
• Wij willen het retourproces voor u zo eenvoudig mogelijk maken. Als u verder vragen of bedenkingen heeft, aarzel dan niet om ons te contacteren. Aarzel niet om ons te contacteren.