Jeigu jūsų prekės pristatomas per siuntų pervežimo įmonę, siuntų paslaugų teikėjas susisieks su jumis, kad suderintų jūsų siuntos pristatymo laiką. Todėl įsitikinkite, kad jūsų telefono numeris ir el. pašto adresas yra nurodyti teisingai!

Prašome patikrinti savo šlamšto aplanką dėl trūkstamo el. laiško. Jei jo negausite per 24 valandas, prašome susisiekti su mumis, mes tada iš karto patikrinsime.

Mūsų prekės siunčiamos į vidaus rinką be siuntimo išlaidų.

Jūs būsite informuojami el. laiškais ir gausite išsamų siuntos sekimą. Jei negavote el. laiško, prašome patikrinti savo el. pašto dėžutės brukalo aplanką! Jei siunta pristatoma per ekspedijavimo įmonę, ši susisiekia su jumis telefonu arba el. paštu. Todėl visada atkreipkite dėmesį, kad jūsų duomenys būtų teisingi!

Jūsų siunta gali susidėti iš kelių paketų. Dėl logistikos priežasčių jie gali būti pristatyti skirtingomis dienomis. Dėl didelio siunčiamų siuntų skaičiaus gali būti vėlavimų pristatant. Tačiau logistikos bendrovė stengiasi pristatyti siuntą kuo greičiau. Susisiekite su mumis, jei kiti paketai nepasiekė Jūsų per 3 dienas.

Siunčiame pakuočių prekes per DHL Paket, DPD ir GLS. Krovinius siunčiame per DB Schenker arba IDS Logistik iki apsauginio bortelio. Krovinio pristatymas derinamas su siuntų teikėju el. paštu arba telefonu.

Mes nesuteikiame savęs pasiėmimo paslaugos. "OK-Junior" yra grynasis internetinė prekyba su daugeliu sandėlių visoje Europoje. Dėl logistinių priežasčių savęs pasiėmimas nėra įmanomas.

Po pirkimo pakeitimas negalimas. Jei prekė dar neišsiųsta, su mūsų biuru galite susisiekti el. paštu.

Jūsų užsakymas gali būti sudarytas iš kelių pakuočių, kurios gali būti pristatytos skirtingomis dienomis. Susisiekite su mumis, mes patikrinsime viduje ir prireikus susisieksime su logistikos specialistais.

Pristatymas vyksta tik Lietuvoje. Pristatymas į salas yra nepriimtinas.

Visiškai įmanoma, kad jūsų prekės bus išsiųstos keliose siuntos ir atvyks skirtingu laiku. Jei per 3 dienas po pirmo gavimo likusios prekės neaprįžta, prašome su mumis susisiekti.

Ne. Mes neturime tarptautinės pristatymo paslaugos savo puslapyje ok-Junior.de. Tačiau mūsų internetinėje parduotuvėje rasite informaciją apie visas šalis, kuriose galima pirkti ir pristatyti.

Pasirinkę apmokėjimą iš anksto banko pervedimu, prašome pervesti sumą per 10 darbo dienų. Tuo metu prekė bus Jums rezervuota. Savininkas: OK Living GmbH u. Co. KG IBAN: DE67 1207 0000 0378 3800 01 BIC: DEUTDEBB160 Atlikdami pavedimą, nurodykite tikslią mokėjimo paskirtį, kaip nurodyta užsakymo patvirtinimo el. laiške.

Užsakymo proceso metu Jūs turite galimybę pasirinkti mokėjimo būdą "mokėjimas pagal sąskaitą-faktūrą" iki 4.000 Eur užsakymo sumos. OK-Junior siūlo "mokėjimą pagal sąskaitą-faktūrą" per mokėjimų tiekėją "Mollie" (Klarna Bank AB). Klarna Bank AB atlieka tapatybės ir kredito patikrinimą tuo pat metu užsakymo metu, todėl būtina, kad Jūs sutiktumėte su duomenų perdavimu Klarnai. Atkreipkite dėmesį, kad dėl šio patikrinimo vėlesnis adreso keitimas nėra leidžiamas. Patikrinimas vyksta paraleliai fone, kad Jūs galėtumėte kuo greičiau užbaigti užsakymą, kai Jūsų kreditas bus patvirtintas. Gavusi Jūsų užsakymą iš OK-Junior, Klarna Jums greitai atsiųs atitinkamą informaciją apie mokėjimą el. paštu. Sąskaitą-faktūrą gausite iš Klarnos. Prašome sumokėti sąskaitos-faktūros sumą tiesiogiai Klarnai. Klarna Jus informuos apie tai aiškiai el. paštu ar programėlėje. Klarnos mokėjimo terminas yra 30 dienų. Daugiau informacijos rasite šiuo nuoroda: https://www.klarna.com/de/kundenservice/

Mokėjimo būdas "Pirkimas sąskaita faktūra" galimas nuo 0,01 € iki 4000 €, jei kreditingumas atitinka reikalavimus.

Jei pasirinksite banko pavedimo atsiskaitymo būdą, naudokitės čia nurodytu banko sąskaitos numeriu, kuris bus atsiųstas jums el. paštu užsakymo gavimo metu, ir sumokėkite per 10 dienų. Prašome suprasti, kad mes galime rezervuoti jūsų užsakytą prekę tik šiam laikotarpiui. Jei per šį terminą įmoka nebus matoma mūsų sąskaitoje, mes atšauksime jūsų užsakymą.

Mes bandome savo klientams pasiūlyti įvairių mokėjimo būdų. Daugiau informacijos rasite mūsų internetinės parduotuvės apačioje esančiame skyriuje "Mokėjimo būdai".

Gavus, kai prekių grąžinimas buvo patvirtintas mūsų sistemoje, nedelsdami inicijuosime grąžinimo procedūrą.

Galite laisvai reklamuoti ir grąžinti savo prekę per 30 dienų. Prašome susisiekti su mumis el. paštu.

Prašom susisiekti su mumis. Mes su malonumu jums atsiųsime grąžinimo formą.

Jūs galite atšaukti savo užsakymą be jokių priežasčių. Prašome pateikti savo atšaukimą nurodyti užsakymo numerį!

Jus turite teisę atšaukti šią sutartį per mėnesį, nepateikdami jokių priežasčių.

Su jūsų produkto pristatymu gausite surinkimo instrukciją. Jūsų straipsnis gali būti sudarytas iš kelių paketų arba atskiro varžtų pakuotės, todėl ją rasite vienoje iš šių.

Tikslų pristatymo turinį prašome žiūrėti atitinkamame prekės aprašyme. Paprastai montavimo medžiagos yra įtrauktos.

Sąskaita faktūra bus jums išsiųsta elektroniniu paštu po jūsų prekių išsiuntimo.

Mūsų produktai daugiausia pagaminti Europoje. Daugelį baldų užsakomosios gamybos būdu pagamina tik OK-Junior patikrinti Rytų Europos partnerių įmonės. Čia palaikome kasdieninį kontaktą su savo gamintojais, kai kalbama apie patobulinimus, klientų užklausas ir naujus produktus.

Prašome susisiekti su mumis el. paštu nurodydami savo užsakymo numerį ir įsigytą prekę.

Ne. Jūsų pirkimas OK-Junior nėra susijęs su minimaliu užsakymo dydžiu. Mums džiugu, kai perkate, nepriklausomai nuo to, ar pirkimas didelis, ar mažas!

Kaip pirkėjas, jūs turite 2 metų garantijos reikalavimą nuo prekės perdavimo.

Galite patikrinti, ar jūsų prekė šiuo metu yra sandėlyje, kiekvieno produkto informacijos puslapyje. Visiems vėl prieinamiems produktams, kurių nėra atsargose, nurodome apdorojimo laikus. Taip pat galite gauti el. laišką, kai produktas vėl bus prieinamas.

Papildomas nuolaidos jau negalimos, nes mūsų prekės visada apskaičiuotos kuo žemiau.

Jūs galite nemokamai reklamuoti ir grąžinti savo prekę per 30 dienų. Prašome susisiekti su mumis el. paštu.

Po Mano Adresų paskyros Klientai gali pridėti arba redaguoti savo pristatymo ir sąskaitų apmokėjimo adresus. Tai taikoma dar neužbaigtiems užsakymo procesams.

Jeigu užmiršote slaptažodį, galite jį iš karto atstatyti prisijungdami. Spustelėkite „Užmiršau slaptažodį" ir vykdykite tolimesnes instrukcijas!

Išsiregistruokite paspaudę „Paskyra" ir atsidariusiame lange paspauskite „Atsijungti".

Asmeninis profilis" kliente gali pakeisti savo vardą, el. pašto adresą, slaptažodį arba kreipimąsi.

Jeigu norite atsisakyti OK-Junior naujienlaiškio prenumeratos, tai galite padaryti kiekviename naujienlaiške per nuorodą "Atsisakyti" arba per naujienlaiškio nustatymus savo paskyroje. Jūs atsisakėte naujienlaiškio, tačiau vis dar gaunat mūsų el. laiškus? Tada maloniai kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą el. paštu [email protected]!

Jei norite ištrinti savo kliento paskyrą, prašome pateikti užklausą per kontaktų formą!

Čia galite užsiregistruoti į OK-Junior naujienlaiškį.