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Il tuo ordine potrebbe essere composto da più pacchi. Questi potrebbero essere consegnati in giorni diversi a causa di motivi logistici. A causa dell'elevato volume di spedizioni, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna. Tuttavia, il nostro servizio logistico si sta impegnando per consegnare l'ordine il prima possibile. Contattaci se gli altri pacchi non ti raggiungono entro 3 giorni.

Inviamo pacchi via DHL Paket, DPD e GLS. La merce spedita viene consegnata al marciapiede tramite DB Schenker o IDS Logistik. La consegna della merce spedita viene concordata con voi via e-mail o telefonica dal provider di servizi di spedizione.

Non offriamo il ritiro da parte del cliente. OK-Junior è un e-commerce puro con numerosi siti di stoccaggio in tutta Europa. Il ritiro da parte del cliente non è possibile per motivi logistici.

Dopo l'acquisto, non è più possibile effettuare modifiche. Se la merce non è ancora stata spedita, può contattarci volentieri via e-mail.

Il tuo ordine potrebbe essere composto da più pacchi che potrebbero essere consegnati in giorni diversi. Ti preghiamo di contattarci, verificheremo internamente e, se necessario, ci metteremo in contatto con i corrieri.

La spedizione avviene esclusivamente all'interno del paese. La spedizione alle isole è esclusa.

È del tutto possibile che la tua merce venga spedita in più pacchi e arrivi in momenti diversi. Se entro 3 giorni dall'arrivo iniziale il resto della merce non sarà da te ricevuta, ti preghiamo di contattarci!

No. Non offriamo spedizioni internazionali su ok-Junior.de. Sulla nostra pagina dello shop, tuttavia, troverete una panoramica di tutti i paesi in cui è possibile acquistare e ricevere la consegna nel rispettivo paese.

In caso di selezione del pagamento anticipato tramite bonifico bancario, si prega di effettuare il pagamento entro 10 giorni lavorativi. In questo modo la merce rimarrà riservata per lei. Intestatario: OK Living GmbH u. Co. KG IBAN: DE67 1207 0000 0378 3800 01 BIC: DEUTDEBB160 Si prega di indicare nella causale di pagamento il riferimento esatto come specificato nella e-mail di conferma dell'ordine.

Nel processo di ordine, hai la possibilità di selezionare il metodo di pagamento "acquisto a credito" per un valore d'ordine fino a un massimo di 4.000 euro. OK-Junior offre il "acquisto a credito" attraverso il fornitore di pagamenti Mollie (Klarna Bank AB). La Klarna Bank AB effettua direttamente durante l'ordine un controllo dell'identità e del merito creditizio, motivo per cui è necessario che tu accetti il trasferimento dei dati a Klarna. Si prega di notare che a causa di questo controllo, una modifica successiva dell'indirizzo non è consentita. Un controllo viene eseguito parallelamente in background, in modo che tu possa completare il tuo ordine il più rapidamente possibile non appena il tuo merito creditizio sia stato confermato. Dopo l'invio del tuo ordine da parte di OK-Junior, Klarna ti invierà tempestivamente le relative informazioni di pagamento via e-mail. Riceverai la fattura da Klarna. Si prega di saldare l'importo della fattura direttamente a Klarna. Klarna ti informerà in modo chiaro tramite e-mail o app. Il termine di pagamento presso Klarna è di 30 giorni. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: https://www.klarna.com/de/kundenservice/

La modalità di pagamento "Pagamento alla consegna" è disponibile per importi da 0,01 € fino a un massimo di 4000 €, previa valutazione dell'affidabilità creditizia.

Se scegliete l'opzione di pagamento bonifico, utilizzate per favore il conto bancario qui indicato, che vi sarà nuovamente comunicato via e-mail all'arrivo dell'ordine, e pagate entro 10 giorni. Vi chiediamo la cortesia di comprendere che possiamo riservare la merce da voi ordinata solo per questo periodo. Se l'accredito del pagamento sul nostro conto non sarà visibile entro questo termine, provvederemo ad annullare il vostro ordine.

Cerchiamo di offrire ai nostri clienti una vasta gamma di modalità di pagamento. Puoi trovare un riepilogo di queste nel sezione "Modalità di pagamento" nella parte inferiore del nostro negozio online.

Dopo che il reso della tua merce è stato confermato nel nostro sistema, provvederemo immediatamente al rimborso.

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Con la consegna del tuo prodotto riceverai le istruzioni di montaggio. Il tuo articolo potrebbe essere composto da più pacchi o da una confezione separata per le viti, quindi potresti trovare le istruzioni di montaggio in uno di questi.

Consultare la rispettiva descrizione dell'articolo per il contenuto esatto della consegna. Generalmente il materiale per il montaggio è incluso.

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I nostri prodotti sono realizzati in gran parte in Europa. Molti mobili li facciamo produrre in appalto in modo esclusivo per OK-Junior da aziende partner dell'Europa orientale sottoposte a controlli. Qui siamo in contatto quotidiano con i nostri produttori per quanto riguarda miglioramenti, richieste dei clienti e nuovi sviluppi.

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