Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è valido per i consumatori, definiti come persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere principalmente attribuiti alla loro attività commerciale o professionale indipendente.

• Hai il diritto di recedere da questo contratto entro un mese senza dover fornire alcuna motivazione.
• Il termine di recesso è di un mese a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato hanno preso possesso dei beni.

Esercizio del diritto di recesso

• Per esercitare il suo diritto di recesso, deve comunicarci chiaramente che desidera recedere dal contratto.
• Per preservare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
• Puoi utilizzare il modulo di recesso fornito.

Conseguenze della revoca

• Dopo aver revocato il contratto, siamo obbligati a rimborsarvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, inclusi i costi di spedizione, immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui siamo stati informati della vostra revoca del contratto.
• Per il rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che con voi non sia stato espressamente concordato un altro tipo di rimborso.
• Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita.

Modulo di recesso tipo

Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e invialo a noi.

A: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg A: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg

Numero di fax: +493381799572
Indirizzo e-mail: [email protected]

Con la presente revoco/revocchiamo (*) il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*)

Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i) Indirizzo del/dei consumatore(i) Firma del/dei consumatore(i) (solo per comunicazioni su carta)

Data

(*) Cancellare ciò che non è applicabile.

Reso della merce

• Avete il dovere di spedirci o consegnarci senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui ci avete informato del recesso da questo contratto, i beni spedibili in pacchi.
• Sosteniamo i costi per la restituzione.

Deprezzamento della merce

• Voi siete responsabili per una eventuale diminuzione del valore dei beni solo se questa è attribuibile a un trattamento dei beni che va oltre l'esame della loro natura, caratteristiche e funzionamento e non era necessario.

Motivi di esclusione o estinzione

• Non esiste alcun diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni realizzati su misura o personalizzati.
• Il diritto di recesso si estingue prematuramente per i beni sigillati, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna, o per i beni che dopo la consegna sono stati mescolati in modo indivisibile con altri beni.

Condizioni di restituzione

• Se si desidera restituire il proprio ordine, offriamo un processo di restituzione semplice e senza complicazioni. È possibile restituire gratuitamente i propri articoli entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza fornire alcuna motivazione.
• Per avviare il processo di restituzione, ti preghiamo di contattarci inviandoci un'e-mail con il numero del tuo ordine. Non appena riceveremo la tua e-mail, ti forniremo un'etichetta di reso gratuita per il tuo reso.
• Dopo aver ricevuto il modulo di reso, si prega di imballare attentamente gli articoli nella confezione originale per garantire che non vengano danneggiati durante il trasporto. Applichi il modulo di reso in modo ben visibile sul pacco.
• Rispedisci il pacchetto entro tre giorni dalla ricezione del modulo di reso, seguendo le istruzioni riportate sul modulo. Si prega di considerare le opzioni di spedizione indicate per garantire che la restituzione arrivi correttamente da noi.
• Appena riceviamo il Suo reso, verificheremo lo stato degli articoli. Al termine della verifica, provvederemo a disporre il Suo rimborso entro circa 14 giorni sull'account di pagamento originariamente utilizzato.
• Vorremmo rendere il processo di restituzione il più semplice possibile per voi. Se avete altre domande o preoccupazioni, non esitate a contattarci. Non esitate a contattarci.