Ha az Ön cikke fuvarozó vállalattal kerül szállításra, a szállítási szolgáltató felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy egyeztessen egy időpontot a küldemény átvételére. Ezért kérjük, ügyeljen a telefonszáma és e-mail címe helyes megadására!

Kérjük, ellenőrizze a spam-mappáját, hogy megtalálja a hiányzó e-mailt. Ha 24 órán belül nem kapja meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy azonnal kivizsgáljuk.

A szállítási költségeink ingyenesek belföldön.

Ön e-mailben kap értesítést, és részletes küldeménykísérést kap. Ha nem kapott e-mailt, kérjük, ellenőrizze a levélszemét (SPAM) mappáját! Szállítmányozási szállítás esetén a szállítmányozási vállalat telefonon vagy e-mailben lép kapcsolatba Önnel. Ezért mindig ügyeljen adatai helyes megadására!

Az Ön szállítmánya több csomagból is állhat. Ezek logisztikai okokból különböző napokon lehet, hogy kézbesítésre kerülnek. A magas szállítási forgalom miatt késések léphetnek fel a kézbesítésnél. A logisztikus azonban igyekszik, hogy a küldeményt a lehető leggyorsabban kézbesítse. Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további csomagok 3 napon belül nem érik el Önt.

Csomagáru-szállítást a DHL Paket, a DPD és a GLS útján végezzük. A szállítmányáru DB Schenker vagy IDS Logistik útján, járdaszélig történő kiszállítással történik. A szállítmányáru kiszállítását a szállítási szolgáltató e-mailben vagy telefonon egyezteti Önnel.

Nem kínálunk személyes átvételt. Az OK-Junior tisztán online kereskedelmi vállalat, számos európai raktárhellyel. A személyes átvétel logisztikai okokból nem lehetséges.

A vásárlás után már nem lehetséges a módosítás. Ha az áru még nem került kiszállításra, akkor szívesen veheti velünk fel a kapcsolatot e-mailben.

Az Ön csomagja több csomagból állhat, amelyek különböző napokon kerülhetnek kézbesítésre. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, belső vizsgálatot végzünk és szükség esetén kapcsolatba lépünk a logisztikai partnerekkel.

A küldés kizárólag belföldön történik. Szigeti kézbesítés kizárt.

A termékét több csomagban is elküldhetjük, és a csomagok különböző időpontokban érkezhetnek meg. Ha a fennmaradó áru nem érkezik meg Önhöz az első küldemény megérkezésétől számított 3 napon belül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot!

Nem. Nem kínálunk külföldi szállítást az ok-Junior.de webhelyen. A webáruházunk oldalán azonban áttekintést talál azokról az országokról, ahol vásárolni és a helyi területen leszállítani lehet.

A kiválasztott előrefizetéses átutalásos fizetési mód esetén kérjük, hogy az összeget 10 munkanapon belül utalja át. Addig a termék az Ön számára fenntartva marad. Tulajdonos: OK Living GmbH u. Co. KG IBAN: DE67 1207 0000 0378 3800 01 BIC: DEUTDEBB160 Kérjük, az átutalásnál adja meg a megrendelést visszaigazoló e-mailben szereplő pontos közleményt.

A rendelési folyamat során lehetősége van a "Vásárlás számlára" fizetési módot kiválasztani, maximum 4.000 euró rendelési értékig. Az OK-Junior a "Vásárlás számlára" fizetési módot a Mollie (Klarna Bank AB) fizetési szolgáltató közreműködésével biztosítja. A Klarna Bank AB közvetlenül a rendelés során elvégzi az azonosítási és hitelképességi ellenőrzést, ezért szükséges, hogy Ön hozzájáruljon az adatok Klarnának történő továbbításához. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezen ellenőrzés miatt a cím utólagos módosítására nincs lehetőség. A vizsgálat párhuzamosan a háttérben zajlik, hogy amint az Ön hitelképessége megerősítést nyert, azonnal befejezhesse a rendelést. Az OK-Junior által feladott rendelés elküldését követően a Klarna időben elküldi Önnek a megfelelő fizetési információkat e-mailben. A számlát a Klarna állítja ki. Kérjük, közvetlenül a Klarnának rendezze a számla összegét. A Klarna e-mailben vagy alkalmazáson keresztül fogja Önt erről tájékoztatni. A Klarnánál a fizetési határidő 30 nap. További információkat erről a következő linken talál: https://www.klarna.com/de/kundenservice/

A fizetési mód "vásárlás számla alapján" 0,01 € és legfeljebb 4000 € közötti összeg esetén lehetséges, jó hitelképesség mellett.

Ha Ön a banki átutalást választja fizetési opcióként, kérjük, használja a megadott bankszámlaszámot, amelyet megrendelésének visszaigazolásakor e-mailben is megkaphat, és fizessen 10 napon belül. Kérjük, értse meg, hogy a Ön által megrendelt árut csak erre az időszakra tudjuk fenntartani. Ha a megadott határidőn belül nem érkezik meg a befizetés a számláinkra, meg kell semmisítenünk a megrendelését.

Próbálunk ügyfeleinknek számos fizetési módot kínálni. Ezek áttekintése a "Fizetési módok" menüpont alatt található weboldalunk alsó részén.

Miután a termék visszaküldése rendszerünkben megerősítést nyert, azonnal intézkedünk a visszatérítés felől.

Ön 30 napon belül díjmentesen reklamálhatja és visszaküldheti a cikkünket. Kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Szívesen elküldünk Önnek egy visszaküldési cédulát.

Ön ok nélkül törölheti rendelését. Kérjük, küldje el visszavonási kérelmét a rendelés számának megjelölésével!

Önnek jogában áll egy hónapon belül indoklás nélkül visszavonni ezt a szerződést.

A termékének kiszállításakor egy szerelési útmutatót kap. Elképzelhető, hogy a cikkje több csomagból vagy külön csavarkötegelésből áll, így a szerelési útmutatót ezek egyikében találja.

A pontos szállítási terjedelem a vonatkozó termékleírásból vehető ki. Általában a szerelési anyagok is benne vannak.

A csomag kézbesítése után megkapja a számlát e-mailben.

A termékeink nagyobb részét Európában gyártjuk. Sok bútort kizárólag az OK-Junior számára készíttetünk megrendelésre a vizsgált kelet-európai partnervállalatainkkal. Itt napi kapcsolatban állunk a gyártóinkkal, ami a fejlesztéseket, az ügyfélkéréseket és az új fejlesztéseket illeti.

Kérjük, hogy rendelésszámát és a megvásárolt terméket adja meg email-en keresztül.

Nem. Vásárlása az OK-Junior áruházban nem kötött minimális rendelési értékhez. Örülünk vásárlásának, legyen az akár nagy, akár kicsi!

Önnek, mint vevőnek, két év szavatossági igénye van a áruk átadásától számítva.

Minden termékinfo oldalon ellenőrizheted, hogy a cikked jelenleg raktáron van-e. Minden újra elérhető termékhez, amelyet nem tartunk raktáron, megadjuk a feldolgozási időket. Alternatívaként e-mailben is értesítést kérhetsz, amikor egy termék újra raktárra kerül.

Egy további kedvezmény már nem lehetséges, mivel a termékeink mindig olyan alacsonyak, amennyire csak lehet.

Ön 30 napon belül díjmentesen reklamálhatja és visszaküldheti cikkünket. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

Az Ügyfélfiókban a "Saját címek" részen hozzáadhatja vagy szerkesztheti a szállítási és számlázási címeit. Ez a még be nem fejezett rendelési folyamatokra vonatkozik.

Ha elfelejtette a jelszavát, közvetlenül a bejelentkezésnél állíthatja azt vissza. Kattintson az „Elfelejtettem a jelszavam" opcióra, és kövesse a további utasításokat!

Jelentkezzen ki úgy, hogy a „Fiók" gombra, majd a megnyíló ablakban az „Kijelentkezés" gombra kattint.

A személyes profil" alatt a fiókjában módosíthatja a nevét, e-mail-címét, jelszavát vagy megszólítását.

Ha ön le szeretne iratkozni az OK-Junior Hírlevélről, ezt minden hírlevélben megteheti a "Leiratkozás" link segítségével vagy a Fiókjában található Hírlevél beállítások menüpontban. Leiratkozott a Hírlevélről, de továbbra is kap tőlünk e-maileket? Ebben az esetben forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz az [email protected] e-mail címen!

Ha szeretné törölni ügyfélfiókodat, kérjük, küldd be a kérelmet a kapcsolati űrlap segítségével!

Itt feliratkozhat az OK-Junior hírlevelünkre.