Jos toimitteet toimitetaan kuljetusliikkeen kautta, kuljetuspalveluntarjoaja ottaa sinuun yhteyttä sopimaan toimituksen vastaanottamisen ajankohdasta. Siksi on tärkeää, että puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ovat oikein!

Tarkista roskapostikansio puuttuvan sähköpostin varalta. Jos et saa sitä 24 tunnin kuluessa, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme asian viipymättä.

Tuotteemme lähetetään ilman toimituskuluja kotimaassa.

Teitä informoidaan sähköpostitse ja saatte yksityiskohtaisen lähetyksen seurannan. Jos ette saa sähköpostia, tarkistakaa roskapostikansionne! Kuljetusyritysten toimituksissa kuljetusyritys ottaa teihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse. Siksi on tärkeää, että antamanne tiedot ovat aina oikein!

Tilauksesi voi koostua useista paketeista. Nämä voidaan toimittaa eri päivinä logististen syiden vuoksi. Suuren lähetysmäärän vuoksi toimituksessa voi esiintyä viivästyksiä. Kuljettaja pyrkii kuitenkin toimittamaan lähetyksen mahdollisimman nopeasti. Ota meihin yhteyttä, jos muut paketit eivät saavu 3 päivän kuluessa.

Lähetämme pakettitavaroita DHL Paketti, DPD ja GLS:n kautta. Kuljetuspalvelussa toimitetaan DB Schenkerin tai IDS Logistiikan kautta vapaasti jalkakäytävälle. Lähetyksestä sovitaan lähettäjän kanssa sähköpostitse tai puhelimitse.

Me emme tarjoa noutopalvelua. OK-Junior on puhdas verkkokauppa monilla varastosijainnilla ympäri Eurooppaa. Noutopalvelu ei ole logistisista syistä mahdollista.

Oston jälkeen muutoksia ei enää voi tehdä. Jos tavara ei ole vielä lähetyksessä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse.

Toimituksenne saattaa koostua useammasta paketista, jotka saatetaan toimittaa eri päivinä. Ota meihin yhteyttä, tarkistamme asian sisäisesti ja otamme tarvittaessa yhteyttä logistiikkayrityksiin.

Lähetys tapahtuu vain kotimaan alueella. Lähetys saarille on suljettu pois.

On on täysin mahdollista, että tavarasi lähetetään useissa paketeissa ja saapuvat eri aikoihin. Jos loppuosa tavarasta ei saavu sinulle 3 päivän kuluessa ensimmäisestä saapumisesta, ota meihin yhteyttä!

Ei. Emme tarjoa ok-Junior.de-sivustolla kansainvälistä toimitusta. Kuitenkin, verkkokauppasivullamme on yleiskatsaus kaikista maista, joissa voidaan ostaa ja toimittaa kyseiseen maahan.

Valitse ennakoinnin mukainen maksu pankkisiirtona. Siirto tulee suorittaa 10 työpäivän kuluessa. Tuote on tällöin varattu sinulle. Omistaja: OK Living GmbH u. Co. KG IBAN: DE67 1207 0000 0378 3800 01 BIC: DEUTDEBB160 Kirjoita siirron viitenumero tilausvahvistuksessa annetun ohjeen mukaisesti.

Tilausvaiheessa sinulla on mahdollisuus valita "laskulla maksaminen" -maksutapa, kun tilauksen arvo on enintään 4.000 euroa. OK-Junior tarjoaa "laskulla maksamisen" Mollie-maksunvälittäjän (Klarna Bank AB) kautta. Klarna Bank AB suorittaa suoraan tilauksen aikana identiteetti- ja luottokelpoisuustarkistuksen, joten sinun on hyväksyttävä tietojen siirtäminen Klarnalle. Huomaa, että tämän tarkistuksen vuoksi osoitteen jälkikäteinen muuttaminen ei ole sallittua. Tarkistus tehdään taustalla, jotta voit päättää tilauksesi mahdollisimman nopeasti heti, kun luottokelpoisuutesi on vahvistettu. Kun OK-Junior on lähettänyt tilauksesi, Klarna lähettää sinulle pian asianmukaiset maksutiedot sähköpostitse. Laskun saat Klarnalta. Maksa laskusumma suoraan Klarnalle. Klarna tiedottaa sinua selkeästi sähköpostitse tai sovelluksen kautta. Klarnalla on 30 päivän maksuaika. Lisätietoja löydät seuraavasta linkistä: https://www.klarna.com/de/kundenservice/

Maksutapa "osta laskulla" on mahdollinen summalla 0,01 € - enintään 4000 €, edellyttäen luottokelpoisuutta.

Jos päätätte maksaa tilauksen tilisiirrolla, käyttäkää tässä mainittua pankkitiliä, joka ilmoitetaan teille myös tilauksen vastaanottamisen yhteydessä sähköpostilla, ja maksakaa 10 päivän kuluessa. Ymmärtäkää, että voimme varata teille tilaamanne tuotteet vain tämän ajanjakson ajaksi. Jos emme havaitse maksua tilillämme tämän määräajan kuluessa, peruutamme tilauksenne.

Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme monia erilaisia maksutapoja. Löydät niistä yleiskatsauksen "Maksutavat"-osiosta verkkokaupassamme alareunassa.

Sen jälkeen, kun palautuksenne on vahvistettu järjestelmässämme, käynnistämme välittömästi hyvitysprosessin.

Voit reklamoida ja palauttaa artikkelisi meille ilmaiseksi 30 päivän sisällä. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse.

Ota yhteyttä meihin. Lähetämme sinulle mielellään palautuslaput.

Voit peruuttaa tilauksesi ilman syyn ilmoittamista. Lähetä peruutuksesi tilausnumeroa mainiten meille!

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus kuukauden kuluessa ilman syyn ilmoittamista.

Kun tuotteesi toimitetaan, saat mukana kokoamisohjeen. Tuotteesi voi koostua useasta paketista tai erillisestä ruuvipakkauksesta, jolloin löydät kokoamisohjeet jostain niistä.

Tarkista toimituksen sisältö tuotekuvauksesta. Tavallisesti asennustarvikkeet sisältyvät toimitukseen.

Saatte sähköpostitse lähettämänne tavaran jälkeen.

Tuotteemme valmistetaan suurimmaksi osaksi Euroopassa. Monet huonekalut teetetään tilaustuotantona yksinomaan OK-Juniorille tarkastettujen Itä-Euroopan yhteistyökumppaneidemme toimesta. Olemme päivittäisessä yhteydessä valmistajiemme kanssa käsitelläksemme parannuksia, asiakaskyselyitä ja uusia tuotekehityksiä.

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ilmoittamalla tilausnumerosi ja hankkimasi tuotteen.

Ei. Ostoksesi OK-Juniorissa ei ole sidottu vähimmäistilausmäärään. Iloitsemme ostoksistasi, olivatpa ne suuret tai pienet!

Sinulla ostajana on 2 vuoden takuuaika tavaran luovuttamisesta alkaen.

Voit tarkistaa jokaiselta tuotetietosivulta, onko tuotteesi tällä hetkellä saatavilla. Kaikille uudelleen saataville tuotteille, joita ei ole varastossa, annamme käsittelyajat. Vaihtoehtoisesti voit myös pyytää sähköpostia, kun tuote on jälleen varastossa.

Lisäalennusta ei ole enää mahdollinen, sillä tuotteemme ovat aina laskettu niin alhaisiksi kuin mahdollista.

Voit reklamoida ja palauttaa tuotteesi meille 30 päivän kuluessa veloituksetta. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse.

Oman asiakastilin Minun osoitteeni -osiossa voit lisätä tai muokata toimitus- ja laskutusosoitteitasi. Tämä koskee vielä päättämättömiä tilauksia.

Jos olet unohtanut salasanasi, voit nollata sen suoraan kirjautumisen yhteydessä. Klikkaa siellä kohtaa "Olen unohtanut salasanani" ja seuraa annettuja ohjeita!

Kirjaudu ulos napsauttamalla "Tili" ja sitten "Kirjaudu ulos" avautuvasta ikkunasta.

Henkilökohtaisessa profiilissa asiakastilillä voit muuttaa nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, salasanaasi tai titteliäsi.

Jos haluat poistua OK-Junior uutiskirjeestä, voit tehdä sen jokaisen uutiskirjeen kautta "Peruuta tilaus" -linkin kautta tai tilauksen asetuksista tilissäsi. Oletko peruuttanut uutiskirjeen, mutta saat silti meiltä sähköposteja? Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla osoitteeseen [email protected]!

Jos haluat poistaa asiakastilin, lähetä pyyntö yhteydenottolomakkeella!

Voit tilata OK-Junior uutiskirjeen tästä.