Fortrydelsesoplysninger

Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder for forbrugere, defineret som fysiske personer, som indgår en retshandel, der overvejende ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktiviteter.

• Du har ret til at trække dig fra denne kontrakt inden for en måned uden at angive nogen årsag.
• Fortrydelsesfristen er en måned fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart modtager varerne.

Udøvelse af fortrydelsesret

• For at udøve din fortrydelsesret skal du tydeligt meddele os, at du ønsker at fortryde kontrakten.
• Her er oversættelsen til dansk: For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du afsender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten før udløbet af fortrydelsesfristen.
• De kan bruge den standardiserede fortrydelsesformular, der er stillet til rådighed for Dem.

Følgende af fortrydelsen

• Efter at have tilbagekaldt kontrakten, er vi forpligtet til straks at tilbagebetale alle de betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger, senest fjorten dage fra den dag, hvor vi blev underrettet om din tilbagekaldelse af kontrakten.
• For refund, we use the same payment method as you used for the original transaction, unless a different type of refund has been explicitly agreed with you.
• Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne igen eller du har bevist, at du har returneret varerne.

Forlæg mønster-tilbagekaldelsesformular

Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, skal du udfylde denne formular og sende den tilbage til os.

Til: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg

Faxnummer: +493381799572
E-mail-adresse: [email protected]

Her med giver jeg/vi (*) afkald på den af mig/os (*) indgåede kontrakt om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

Bestilt den (*)/ modtaget den (*)

Navn på forbruger(e) Adresse på forbruger(e) Underskrift på forbruger(e) (kun ved meddelelse på papir)

Dato

(*) Ungyldigt afkrydse.

Returneringern af varer

• Du har pligt til uden unødigt ophold og senest fjorten dage efter den dag, hvor du underretter os om din fortrydelse af denne kontrakt, at returnere eller aflevere sendingsegnede varer til os.
• Vi bærer omkostningerne ved returnering.

Værditab af varer

• De er kun ansvarlige for eventuel værdiforringelse af varerne, hvis dette kan tilskrives en håndtering af varerne, der går ud over at undersøge deres art, egenskaber og funktionsmåde, og som ikke var nødvendig.

Udelukkelse- eller udslukningsgrunde

• Der findes ingen fortrydelsesret ved kontrakter om levering af varer, der er fremstillet individuelt eller tilpasset personlige behov.
• Fortrydelsesretten ophører førtidigt for forseglede varer, hvis forseglingen er fjernet efter levering, eller for varer, der efter levering er blandet uadskilleligt sammen med andre varer.

Returvilkår

• Hvis du ønsker at returnere din ordre, tilbyder vi dig en enkel og ukompliceret returproces. Du kan returnere dine varer til os inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre uden beregning og uden at oplyse årsager.
• For at indlede returneringsprocessen, bedes du kontakte os ved at sende os en e-mail med dit ordrenummer. Så snart vi har modtaget din e-mail, vil vi give dig en gratis returmærkat til at sende dine varer retur.
• Når du har modtaget returneringssedlen, skal du pakke artiklerne omhyggeligt ind i den originale emballage for at sikre, at de ikke beskadiges under transporten. Anbring returneringssedlen tydeligt på pakken.
• Send pakken tilbage inden for tre dage efter modtagelse af returrekvisitten ved at følge instruktionerne på returrekvisitten. Sørg venligst for at overholde de angivne forsendelsesindstillinger for at sikre, at returforsendelsen ankommer korrekt hos os.
• Så snart vi har modtaget din returvare, vil vi kontrollere tilstanden af varerne. Efter afslutningen af kontrollen vil vi igangsætte din tilbagebetaling til det oprindeligt anvendte betalingskort inden for cirka 14 dage.
• Vi ønsker at gøre returnerings processen så enkel som mulig for dig. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, tøv da ikke med at kontakte os. Tøv ikke med at kontakte os.