Informace o odstoupení

Odvolání práva

Právo na odstoupení od smlouvy platí pro spotřebitele, kteří jsou definováni jako fyzické osoby, jež uzavírají právní úkon, který převážně nesouvisí s jejich podnikatelskou nebo samostatnou výdělečnou činností.

• Máte právo do jednoho měsíce tento smlouvu bez uvedení důvodů vypovědět.
• Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí jeden měsíc ode dne, kdy jste vy nebo třetí osoba, kterou jste určili, převzali zboží.

Wykonávání práva na odstoupení od smlouvy

• Pokud chcete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nám jasně sdělit, že chcete od smlouvy odstoupit.
• Aby bylo zachováno právo na odstoupení od smlouvy, stačí, když odešlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.
• Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který vám byl poskytnut.

Následky odstoupení

• Po zrušení smlouvy jsme povinni Vám vrátit všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dopravu, neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem odstoupení od smlouvy.
• Pro vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud jste se s námi výslovně nedohodli na jiném způsobu vrácení.
• Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud nezískáme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali.

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

Pokud chcete smlouvu vypovědět, vyplňte prosím tento formulář a zašlete nám ho zpět.

Na: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg

Číslo faxu: +493381799572
E-mailová adresa: [email protected]

Tímto odvolávám/odvoláváme (*) smlouvu, kterou jsem/jsme (*) uzavřel/uzavřeli o nákupu následujícího zboží (*)/poskytnutí následujících služeb (*)

Objednáno dne (*) / obdrženo dne (*)

Jméno spotřebitele Adresa spotřebitele Podpis spotřebitele (pouze u oznámení na papíře)

Datum

(*) Neplatné odstranit.

Vrácení zboží

• Máte povinnost neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy, nám zaslat nebo předat zpět zasilatelné předměty.
• Hradíme náklady na vrácení.

Ztráta hodnoty zboží

• Ručíte za případné snížení hodnoty zboží pouze tehdy, pokud je to důsledkem manipulace se zbožím, která přesahuje zkoumání jeho druhu, vlastností a funkce a nebyla nezbytná.

Důvody vyloučení nebo zániku

• Neexistuje právo na odstoupení od smluv na dodávku zboží, které bylo vyrobeno na zakázku nebo přizpůsobeno osobním potřebám.
• Právo na odstoupení od smlouvy zanikne předčasně u zaplombovaného zboží, pokud byla plomba po dodání odstraněna, nebo u zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím.

Podmínky vrácení

• Pokud si přejete vrátit svou objednávku, nabízíme vám jednoduchý a bezproblémový proces vrácení. Své zboží můžete do 30 dnů od doručení objednávky zadarmo a bez udání důvodů vrátit.
• Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte nás prosím odesláním e-mailu s číslem vaší objednávky. Jakmile obdržíme váš e-mail, poskytneme vám bezplatný průvodní list pro vaše vrácení.
• Po obdržení vratky pečlivě zabalte předměty v původním obalu, aby se při přepravě nepoškodily. Umístěte vratku viditelně na balíku.
• Odešlete balík do tří dnů od obdržení vratky podle pokynů uvedených na ní. Věnujte pozornost uvedeným možnostem dopravy, aby bylo zajištěno, že zásilka bude řádně doručena zpět k nám.
• Jakmile obdržíme Vaši vrácení, zkontrolujeme stav zboží. Po dokončení kontroly zajistíme vrácení peněz na původní platební účet přibližně do 14 dnů.
• Rádi bychom pro vás co nejvíce zjednodušili proces vrácení. Pokud máte další dotazy nebo obavy, prosím, neváhejte nás kontaktovat. Prosím, neváhejte nás kontaktovat.